Onze supportcontracten zijn ontworpen met uw gemoedsrust in gedachten. Wij begrijpen dat betrouwbare IT ondersteuning essentieel is voor uw bedrijfscontinuïteit. Met ons contract geniet u van proactieve monitoring en responsieve hulp zonder onnodige technische complexiteit. De supportcontracten worden volledig op maat gemaakt zodat u nooit betaald voor zaken die niet voor u van belang zijn. U kunt zelf kiezen wat het beste bij uw behoeften past zonder verborgen kosten. Ons doel is om uw IT-omgeving soepel te laten functioneren zodat u zich kunt concentreren op uw kernactiviteiten.

De kern van het supportcontract bestaat uit 3 cruciale onderdelen:

• Systeembeheer
• Urgentie Support
• Helpdesk

Naast beheer op locatie (en op afstand) bent u met een supportcontract verzekerd van een snelle responsetijd op urgente storingen. Ongeacht wanneer deze storing optreedt! Middels onze ervaren helpdesk kunt u ook bij ons terecht voor storingen, IT problemen en typische gebruikersvragen.